Quý khách có thể yên tâm mua hàng trực tuyến trên CTY NPP http://myphamlelan.com/ với hai chính sách đổi trả hàng linh hoạt, áp dụng đối với các đơn hàng từ ngày 04/08/2015.
Hình thức thanh toán
- nhận hàng thanh toán theo hình thức cod
- thanh toán chuyển khoản với cú pháp mã đơn hàng vào số tài khoản Lê Thị Lương Số Tk 060183448180 chi nhánh sacombank thủ đức
HÌNH THỨC ĐỔI TRẢ
- Chấp nhận đổi trả khi khách hàng nhận được sản phẩm không đúng sản phẩm, sai lệch hoặc không đúng chất lượng trong vòng 14 ngày kể từ lúc nhận được hàng
- Khách hàng có thể đổi trả theo hình thức cod có nghĩa là khách gửi lại hàng cho chúng tôi sau đó chúng tôi sẽ đổi lại hàng cho khách hàng hoặc trả lại tiền cod khi nhận hàng. hoặc chuyển khoản cho khách hàng ngay khi chúng tôi nhận được sản phẩm
Trừ một số danh mục ngành hàng đặc biệt được liệt kê trong chính sách đổi trả bên dưới, tất cả hàng hóa mua đều được áp dụng chính sách “Bảo vệ người mua hàng 100%”, cho phép người tiêu dùng có thể đổi trả hàng trong vòng 7 ngày trong trường hợp hàng bể vỡ khi vận chuyển, giao nhầm, giao thiếu, lỗi kỹ thuật, hay không như cam kết trên website. Ngoài ra phần lớn các mặt hàng còn được hưởng thêm chính sách “Đảm bảo sự hài lòng” cho phép đổi trả hàng lên đến 14 ngày, trong cả trường hợp khách hàng đổi trả do không ưng ý. Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ hơn về hơn chính sách đổi trả hàng tại
I. Nội dung chính sách đổi trả hàng hóa tại myphamlelan.com
myphamlelan.com cam kết bán hàng nguyên mới và đảm bảo đúng chất lượng của nhà sản xuất. Đồng thời, sản phẩm mà khách hàng nhận được phải nguyên vẹn, hoạt động tốt và đúng với các thông tin mô tả trên
Nếu sản phẩm quý khách nhận được không đúng với cam kết trên, quý khách vui lòng thông báo ngay cho myphamlelan.com trong vòng 7 NGÀY kể từ thời điểm nhận hàng. myphamlelan.com xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp quý khách thông báo cho myphamlelan.com sau thời gian này.
II. Điều khoản và điều kiện áp dụng:
Yêu cầu đổi trả được xem là hợp lệ nếu thỏa đầy đủ các điều kiện sau:
– Sản phẩm đổi trả phải bao gồm Phiếu đăng ký đổi trả hàng và Hoá đơn VAT của hoặc Biên nhận bán hàng từ nhà cung cấp.
– Sản phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả hướng dẫn sử dụng, thẻ bảo hành, vỏ hộp sản phẩm…) và quà tặng kèm (nếu có).
– Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng (7 ngày hoặc 14 ngày kể từ ngày nhận hàng – tùy chính sách áp dụng). Thời gian hiệu lực được tính bắt đầu từ ngày nhận hàng cho đến khi khách hàng gửi món hàng theo ghi nhận trên phiếu gửi hàng của bưu điện.
– Không hỗ trợ đổi trả vì lý do không ưng ý cho những đơn hàng áp dụng chính sách thanh toán trả góp.
– Sản phẩm đáp ứng điều kiện chấp nhận đổi trả hàng trong bảng bên dưới.
| Lý do đổi/ trả hàng | Điều kiện đổi trả hàng | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| Sản phẩm còn mới nguyên | Còn niêm phong | Còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng, bao bì, phiếu bảo hành | Còn nguyên vẹn | Còn tem mạc | |
| Bể vỡ | |||||
| Lỗi kĩ thuật | |||||
| Không như quảng cáo | |||||
| Giao sai hàng | |||||
| Giao thiếu hàng | |||||
| Không ưng ý* *Chỉ áp dụng cho chính sách Đảm bảo sự hài lòng (SG) |
|||||
| Nghi ngờ sản phẩm hoặc linh kiện không chính hãng | |||||
| Hàng đã qua sử dụng/Hàng dựng/Hàng tân trang | |||||